Instruções para solicitar livre resolução / devolução
Como submeter um pedido de devolução ou cancelamento
Clica no link abaixo ou acede à nossa política de reembolso para iniciar o teu pedido.
- Inicia sessão na tua conta::
- a. No campo "Email", introduz o teu endereço de email e clica em "Continuar".
- b. Abre o email enviado pela nossa loja e copia o código de verificação de 6 dígitos.
- c. Volta à loja e introduz o código.
2. Clica em "Pedir devolução" na encomenda pretendida.
3. Se a encomenda tiver mais do que um artigo, seleciona os que queres devolver.
4. Seleciona o motivo da devolução e adiciona uma nota.
5. Clica em "Pedir devolução".
Se o pedido for aprovado e requerer envio, receberás um email com as instruções
e uma etiqueta de devolução. Após a receção do produto, processamos o reembolso.
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